AVISO DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa denominada SERVICIOS INOVA IT KH, S.A. DE C.V., quien actúa como desarrollador y operador tecnológico de la aplicación móvil denominada “Botón de Pánico Cuautitlán”, la cual es un servicio de apoyo ciudadano dirigido a las personas que viven o se encuentran físicamente dentro de la demarcación territorial del Municipio de Cuautitlán, Estado de México, conforme al Mapa de la División Política del Estado de México emitido por el Instituto de Información e Investigación Geográfica, Estadística y Catastral del Estado de México (IGECEM), mismo que puede consultarse en el siguiente enlace: https://acvisor.edomex.gob.mx/AtlasCibernetico/portal/visorAtlas.do

Se hace del conocimiento del usuario que la atención directa de emergencias es responsabilidad exclusiva de las autoridades competentes, por lo que la aplicación, el sistema, su autor o la empresa desarrolladora no sustituyen ni garantizan la respuesta de los cuerpos de seguridad o auxilio.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que se recaben serán utilizados para las siguientes FINALIDADES PRIMARIAS, necesarias para la operación del servicio:

• Emitir alertas y dar aviso oportuno a las autoridades correspondientes en situaciones de riesgo o emergencia.
• Facilitar la atención de incidentes mediante la geolocalización del usuario.
• Realizar denuncias o reportes ciudadanos, siempre que exista autorización previa del titular.
• Proveer los servicios solicitados a través de la aplicación.
• Mantener comunicación con el usuario para informar sobre actualizaciones, cambios o mejoras del servicio.

Adicionalmente, con el consentimiento del titular, los datos podrán ser utilizados para las siguientes FINALIDADES SECUNDARIAS:

• Elaboración de estadísticas y análisis en materia de seguridad ciudadana.
• Evaluación y mejora del funcionamiento del sistema y de las políticas públicas relacionadas con la prevención del delito.

En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme a los mecanismos descritos en el apartado de Derechos ARCO.

DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades señaladas, se recabarán los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Número telefónico de contacto.
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Geolocalización en tiempo real (previa autorización expresa del titular a través del dispositivo móvil).
• Información de contactos de emergencia.

Los datos antes mencionados son considerados datos personales sensibles, por lo que serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, a fin de garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

De conformidad con lo establecido en el artículo 9 fracción V de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y artículo 87 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México, se requiere el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de sus datos personales sensibles.

Al registrarse, ingresar y utilizar la aplicación “Botón de Pánico Cuautitlán”, el usuario manifiesta su consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad, y autoriza a SERVICIOS INOVA IT KH, S.A. DE C.V. a llevar a cabo dicho tratamiento para la atención de emergencias ciudadanas.

MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se recaban de las siguientes formas:

• De manera directa, cuando el titular los proporciona al registrarse y utilizar la aplicación móvil.
• A través de formatos impresos, debidamente firmados de manera autógrafa, cuando así se requiera.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado para dicho tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@cuautitlan.gob.mx o bien consultar el procedimiento correspondiente en el sitio web: https://cuautitlan.gob.mx/avisos-de-privacidad/

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del territorio nacional por personas distintas al responsable, únicamente en los siguientes casos:

• A instituciones públicas o privadas, exclusivamente para fines estadísticos, de seguridad y análisis.
• En los supuestos previstos en los artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En ningún caso se transferirán los datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo las excepciones legales mencionadas.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento como consecuencia de reformas o adiciones a la legislación aplicable, cambios en las políticas internas del responsable, modificaciones en los procesos de tratamiento de datos personales o nuevos requerimientos necesarios para la adecuada prestación del servicio.

Dichas modificaciones o actualizaciones serán puestas a disposición de los titulares a través de la página oficial del Municipio de Cuautilán y, en su caso, se comunicarán mediante el último correo electrónico proporcionado por el titular, a fin de garantizar su derecho a la información, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.